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Electrodomésticos

Devolución de pedidos.


El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones:

La compra no satisface los deseos del cliente:

Electromésticos.com le devolverá el importe del artículo o artículos devueltos pero en ningún caso los portes y otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero. Tiene un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. El cliente debera de disponer del embalaje original del producto.

La compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido:

Deberá ponerse en contacto con electromesticos.com en: tienda(arroba)electromesticos.com, dar el número de su pedido y su nombre. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, le daremos una solución en el más breve espacio de tiempo posible. En todas las situaciones electromesticos.com asume el importe de los portes y otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero si se diera el caso. El cliente debera de disponer del embalaje original del producto.

Nota: Para recibir cualquier abono, deberá seguir obligatoriamente las instrucciones que le daremos previamente al envío de su devolución. Cualquier procedimiento diferente será causa de no abono por parte de electromesticos.com

El pedido se pierde o llega en malas condiciones:

electromesticos.com utiliza las máximas medidas de protección en todos sus envíos. Los casos de extravío o deterioro son prácticamente inexistentes. Si recibiese un paquete abierto o en muy malas condiciones a simple vista, revise la mercancía antes de firmar el albarán de entrega de la agencia de transporte y si esta dañado no firme el albarán y rechace el pedido.

electromesticos.com efectuará las comprobaciones pertinentes y enviará el mismo pedido sin coste alguno para el cliente una vez se haya recibido la devolución del pedido en mal estado y se comprueben los daños en el material. En esta situación el cliente podrá anular también el pedido y electromesticos.com le abonará la totalidad del pedido.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

electromésticos.com efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Comunicación previa con electromesticos.com antes de realizar cualquier trámite.

Deberá contactar con electromésticos.com mediante correo electrónico a tienda(arroba)electromesticos.com o llamando al teléfono 947 256 737 indicando el número de pedido y su nombre. Le indicaremos la manera de efectuar la devolución. El horario de atención telefónica es de 9:30 a 14:00 horas de lunes a viernes.

Los productos deben estar en perfecto estado sin haber sido utilizados.

La devolución de dinero será efectuada a través del mismo medio de pago que se utilizó en el pedido, los plazos pueden variar dependiendo del propio agente utilizado en dicha devolución.

GARANTÍAS

La garantía de los diferentes aparatos electrodomesticos será siempre por cuenta de los diferentes fabricantes.

Garantía cubre los defectos solamente de fabricación, no incluye el mal uso por parte del propietario.

Nota muy importante: Cualquier envió de producto sin comunicación previa con electromesticos.com no será aceptado en ningún caso. Por muy evidente que sea la situación, es necesario comunicarse con nosotros antes de cualquier envío.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con electromésticos.com están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia: Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

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En electromésticos.com no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra empresa, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de electromesticos.com.

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